Ochrana osobných údajov

1. Základné informácie

Posledná aktualizácia: 01.10.2025

Táto zásada ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako spoločnosť CLEAR WORLD CORP.- EUROPE s. r. o. zbiera, používa a chráni vaše osobné údaje v súlade s Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) a slovenskými zákonmi.

2. Správca osobných údajov

Názov spoločnosti: CLEAR WORLD CORP.- EUROPE s. r. o.

IČO: 57128006

DIČ: 2122585124

Sídlo spoločnosti: J.G. Tajovského 3550/4, 071 01 Michalovce, Slovenská republika

Email: info@clearworldcorp.eu

Kontakt pre ochranu údajov: privacy@clearworldcorp.eu

Poznámka k DPO: Spoločnosť dobrovoľne menovala kontaktnú osobu pre ochranu údajov, keďže nie je právne povinná menovať zodpovednú osobu podľa čl. 37 GDPR.

3. Aké osobné údaje zbierame

3.1 Kontaktný formulár

Pri použití kontaktného formulára zbierame:

• Meno a priezvisko
• Emailovú adresu
• Telefónne číslo (voliteľné)
• Obsah správy
• Súhlas s marketingovými emailmi (voliteľný)

3.2 Technické údaje

Automaticky zbierame:

• IP adresu
• Typ prehliadača a operačného systému
• Dátum a čas návštevy
• Navštívené stránky
• Referenčnú URL adresu

3.3 Tretie strany

Naša webová stránka používa služby tretích strán:

• Google reCAPTCHA: IP adresa, údaje o prehliadači na ochranu pred spamom
• Google Maps: IP adresa na zobrazenie mapy (podrobnosti: Google Privacy Policy)
• Google Fonts: IP adresa na načítanie písiem (podrobnosti: Google Privacy Policy)
• UserWay: Základné údaje o používaní pre zlepšenie prístupnosti

4. Účel spracowania osobných údajov

4.1 Kontaktný formulár

Účel: Odpoveď na vaše otázky a poskytovanie informácií o našich produktoch a službách

Právny základ: Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) - náš oprávnený záujem spočíva v komunikácii s potenciálnymi zákazníkmi a poskytovaní informácií o našich produktoch

Doba uchovávania: 24 mesiacov od poslednej komunikácie s kontaktujúcou osobou, alebo do odvolania súhlasu so spracovaním (emaily sú automaticky archivované v našom emailovom systéme)

4.2 Marketing (voliteľný)

Účel: Zasielanie marketingových emailov o našich produktoch a službách (len pri výslovnom súhlase)

Právny základ: Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)

Doba uchovávania: Do odvolania súhlasu, maximálne však 36 mesiacov od poslednej aktivity

Odvolanie súhlasu: Súhlas môžete odvolať kedykoľvek kliknutím na odkaz "Odhlásiť sa" v každom marketingovom emaili, alebo zaslaním emailu na privacy@clearworldcorp.com

4.3 Technické údaje

Účel: Zabezpečenie fungovania webstránky, bezpečnosť

Právny základ: Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)

Doba uchovávania: 30 dní (server logy)

5. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje zdieľame len v týchto prípadoch:

• Google reCAPTCHA: IP adresa na overenie, že nie ste robot (podrobnosti: Google Privacy Policy)
• Google Maps: IP adresa na zobrazenie mapy (podrobnosti: Google Privacy Policy)
• Google Fonts: IP adresa na načítanie písiem (podrobnosti: Google Privacy Policy)
• Email poskytovateľ (WebSupport.sk): Údaje z kontaktného formulára na doručenie správ (EÚ poskytovateľ)
• UserWay (prístupnosť): Základné údaje o používaní pre funkcionalitu prístupnosti

Právny základ pre zdieľanie: Oprávnený záujem spoločnosti na poskytovaní funkčnej webstránky a služieb.

Medzinárodné prenosy: Google služby môžu zahŕňať prenos údajov do USA na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti ochrany údajov (Data Privacy Framework).

6. Cookies (súbory cookie)

Naša webstránka používa len nevyhnutné technické cookies pre:

• Uchovanie nastavení prístupnosti (UserWay)
• Základnú funkcionalitu webstránky

Nepoužívame analytické ani marketingové cookies. Všetky cookies sú nevyhnutné pre základnú funkcionalitu stránky.

Správa cookies: Cookies môžete spravovať v nastaveniach vášho prehliadača. Upozorňujeme, že vypnutie cookies môže ovplyvniť funkcionalitu webstránky.

7. Spracovanie údajov maloletých

Naše služby sú určené pre osoby starše ako 16 rokov. Ak ste mladší ako 16 rokov, môžete používať naše služby len so súhlasom vášho zákonného zástupcu.

Rodičovský súhlas: Pre osoby mladšie ako 16 rokov je potrebný súhlas rodiča alebo opatrovníka na spracovanie osobných údajov.

Kontakt rodičov: Ak sa dozviete, že vaše maloletých dieťa nám poskytlo osobné údaje bez vášho súhlasu, kontaktujte nás na privacy@clearworldcorp.com

8. Vaše práva

Podľa GDPR máte tieto práva:

8.1 Právo na prístup

Máte právo vedieť, aké osobné údaje o vás spracovávame.

8.2 Právo na opravu

Máte právo požiadať o opravu nesprávnych údajov.

8.3 Právo na vymazanie

Máte právo požiadať o vymazanie vašich údajov ("právo byť zabudnutý").

8.4 Právo na obmedzenie

Máte právo obmedziť spracovanie vašich údajov.

8.5 Právo na prenosnosť

Máte právo získať vaše údaje v štruktúrovanom formáte.

8.6 Právo namietať

Máte právo namietať proti spracovaniu na základe oprávnených záujmov.

8.7 Právo odvolať súhlas

Môžete kedykoľvek odvolať súhlas s marketingovými emailmi.

8.8 Postupy pre uplatnenie práv

Ako uplatniť práva:

• Pošlite písomné žiadosť na email: privacy@clearworldcorp.com
• Alebo poštou na adresu: J.G. Tajovského 3550/4, 071 01 Michalovce
• V žiadosti uveďte svoje meno, email a konkrétne právo, ktoré chcete uplatniť

Lehota na odpoveď: 1 mesiac od doručenia žiadosti (môže byť predĺžená o ďalšie 2 mesiace v odôvodnených prípadoch)

Overenie totožnosti: Môžeme požiadať o dodatočné informácie na overenie vašej totožnosti pred spracovaním žiadosti

Poplatok: Uplatnenie práv je spravidla bezplatné, poplatok môže byť účtovaný len pri zjavne neopodstatnených alebo nadmerných žiadostiach

9. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov:

• Šifrovanie údajov pri prenose (HTTPS/TLS)
• Bezpečné SMTP spojenie pre emaily
• Obmedzený prístup k údajom
• Pravidelné zálohovanie
• Monitoring bezpečnosti

10. Medzinárodné prenosy údajov

Vaše údaje spracovávame primárne v rámci EÚ/EHP. V prípade prenosu mimo EÚ používame:

• Rozhodnutia o primeranosti: Pre USA používame Data Privacy Framework (DPF) pre Google služby
• Štandardné zmluvné doložky EÚ: Pre ostatných poskytovateľov mimo EÚ
• Dodatočné zabezpečenia: Technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov

Konkrétne prenosy:

• Google služby (reCAPTCHA, Maps, Fonts): USA - Data Privacy Framework
• WebSupport.sk: Slovenská republika (EÚ) - bez medzinárodného prenosu

Podrobnosti o konkrétnych zárukách môžete získať na našom kontakte pre ochranu údajov.

11. Zmeny tejto zásady

Túto zásadu môžeme aktualizovať. O podstatných zmenách vás budeme informovať:

• Zverejnením na webstránke
• Emailom (ak máme váš súhlas)

Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku.

12. Sťažnosti

Ak máte obavy o spracovanie vašich údajov, môžete:

• Kontaktovať nás priamo: privacy@clearworldcorp.com
• Podať sťažnosť u dozorného orgánu:
  Úrad na ochranu osobných údajov SR
  Hraničná 12, 820 07 Bratislava
  Tel: +421 2 32 31 32 14
  Email: statny.dozor@pdp.gov.sk

13. Kontaktné informácie